Få hjälp och support för ditt Numa konto här och hitta svaren på de vanligaste frågorna om Numa och numas app.
Fix på inladdningsproblem. Vi är medvetna om att vissa har problem med att ladda in innehållet i appen. Nedanstående steg bör hjälpa tills vi kan hitta en permanent lösning. Tack för ditt tålamod!
Laddar innehållet i appen inte in, och det står och laddar så här?
Gå till ”min profil”. Klicka sedan på logga ut.
Starta om appen och logga in igen. Ibland laddas då innehållet in – om inte, gå till ”min profil” igen. Klicka sedan på ”Uppdatera innehåll”.
Ge det en liten stund och bläddra sedan igenom sidorna
Fastnar du på denna skärmen?
Gå till hemskärmen och håll på appen tills menyn kommer upp
Klicka på ( i ) så att du får upp App info. Skrolla ner och tryck på lagring/ storage
Klicka på ”clear data” / ta bort data
Klicka på delete/ ta bort
Tillåt notifikationer
Starta appen igen. Nu ska det gå att logga in!
Gå in på min profil i appen och klicka på ”Uppgradera för att få tillgång till mer”
Fyll i din rabattkod i fältet och klicka på pilen till höger. Obs, kan ta en lite stund att ladda in rabattkoden!
Klicka på rabattkodsfältet så kommer du till appstore
Klicka på abbonera. Färdigt!
Gå in på min profil i appen och klicka på ”Uppgradera för att få tillgång till mer”
Klicka på det val rabattkoden gäller
Klicka på ditt betalsätt
Klicka på ”Lös in kod” eller ”Redeem code”
Skriv in din rabattkod och godkänn. Färdigt!
I appen på ”Min profil” sidan, under ditt namn och emailadress finns ett fyrsiffrigt id. Detta är ditt personliga ”User ID, eller användar-id.
Detta används främst för att betalningar på hemsidan ska kunna kopplas till ditt konto i appen!
